Review of DPD Pakketservice
Review of Allure-fashion
Ik had een bh besteld en in de bestelbevestiging stond duidelijk vermeld dat ik het product binnen 30 dagen kosteloos kon retourneren. Toen ik van dit recht gebruik wilde maken, werd mijn retour echter geweigerd vanwege "hygi'?nevoorwaarden".Wat ik vreemd vind, is dat als een bedrijf zich wil beroepen op hygi'?nische uitzonderingen, het product dan verzegeld geleverd moet worden. Dat was hier niet het geval. Desondanks weigerde men mijn retour te accepteren, wat in strijd is met de herroepingswet. Volgens deze wet heb ik het recht om een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren.Er wordt helaas geen gehoor gegeven aan mijn verzoek, waardoor ik mij genoodzaakt voel om verdere stappen te ondernemen via de Consumentenbond. Jammer dat een eenvoudig retourproces zo moeilijk wordt gemaakt.Nu een soort van reactie ontvangen op mijn review, maar nog steeds zonder passende oplossing. De mail wordt trouwens beantwoord door een computer en geen medewerker. Krijg constant dezelfde mail terug. SCAM!!!!
