Review of DHL
Een pakket dat aan mij verzonden werd, ging retour naar een onbekende derde persoon. Raar maar waar. Maar goed, ik kan me voorstellen dat er fouten worden gemaakt. Waar deze review over gaat is over de waardeloze communicatie met de klantenservice, die in hun "dienstverlening" blijk geeft van minachting voor je tijd, je intelligentie, je aandacht. Ik heb een uur in de chat gehangen, werd eindeloos aan het lijntje gehouden, ik heb in die chat meerdere berichten gestuurd waarin ik glashelder het probleem verwoordde, waar niet op gereageerd werd. Na dat uur was ik nog niks verder, behalve een herhaling van de incorrecte feiten; het pakket zou zijn teruggestuurd naar de verzender. Nee dus, zo zat het niet, al herhaalde ik dit tot in den treure, mijn verhaal werd genegeerd, er werd niet eens meer geantwoord. Dit was al mijn tweede poging om te achterhalen of en hoe het pakket traceerbaar zou kunnen zijn. Ik geef het op. Ik geef DHL op. Wat een waardeloos bedrijf. Ik zal nooooooooit meer iets via DHL verzenden. Ik moest een ster geven, om deze review te schrijven, maar eigenlijk wilde ik er GEEN geven.
