Review of DPD Pakketservice
volgens hin informatie op 11 juni 2025 bij mij bezorgd zou worden.Ik was die dag de hele dag thuis en zag zelfs de bezorger langs mijn woning rijden. Helaas heeft de bezorger niet aangebeld en enkele minuten later ontving ik een e-mail met de melding dat ik "niet thuis" was. Dit klopt dus niet.Enkele dagen later heb ik uit eigen initiatief het bezorgadres aangepast naar een afhaalpunt, zodat ik het pakket alsnog kon ophalen. Tot mijn verbazing zag ik via hun tracking-systeem dat het pakket inmiddels naar het sorteercentrum was teruggestuurd, wat zeer verwarrend was.Op 14 juni heb ik contact opgenomen met zijn eigen klantenservice. De medewerker die ik aan de lijn kreeg kon mij niet vertellen waar mijn pakket zich bevond. Hij gaf aan dat het pakket “onderweg was voor levering” op diezelfde dag, maar ook toen is er geen bezorger verschenen.Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en krijg ik geen duidelijkheid over de locatie of status van mijn pakket. Het lijkt erop dat het pakket mogelijk vermist of verloren is gegaan,Ze hebben zelfs geen contact meer met mij en ik probeerde klacht in te dienen via hun email adres dat email bestaat niet en stond op hun website deze bedrijf is echt heel slecht ik zal zeker achter mijn rechten als mijn pakket vermist gegaan.
