Review Time
Forf'?rdelig firma. De burde seri'?st skamme sig. Jeg bestilte mad og fik det efter en time hvor maden var som is. Pomfritterne var r'? og is kolde og hotwingsene var som at tygge i et styk tr'? jeg smed det ud og sendte billederne af jeg smed det ud. Det var lige 225kr for ingenting og de svare s'? med vi kan ingen ting g'?re vi giver ikke penge tilbage fordi maden er r'? eller kold. Ekstra info wolt buddet kommer s'? ogs'? uden varme taske og har leveret 3 andre steder f'?r mig s'? klart det is…. Skam jer
Den 4. juni bestilte jeg nogle varer igennem Wolt, fra Meny Fredericia.Varerne var en gave til min far p'? fars dag, og inkluderede et lyk'?nskningskort, som man kan v'?lge at tilf'?je ved bestillingen.Om formiddagen ca. kl.10.30 p'? leveringsdagen (levering sat til kl.11.45), aflyses ordren med en notifikation via Wolt app’en.Der f'?lger ingen begrundelse, og jeg m'? have fat i Wolt kundeservice for at finde ud af hvorfor ordren ikke l'?ngere eksisterer, og om det er muligt at reetablere ordren. Det er det ikke.Det viser sig at butikken (Meny Fredericia) har valgt af aflyse ordren i sidste '?jeblik, da de holder lukket. Jeg var p'? dette tidspunkt i udlandet, og begr'?nset i mine muligheder for selv at kunne l'?se problemet.Der er et par ting jeg ikke forst'?r:1. Hvorfor kan jeg lave en ordre, n'?r butikken '?bentbart er lukket p'? leveringstidspunktet?2. Hvorfor tager hverken Meny eller Wolt ansvar for en ordre/aftale som de selv har ing'?et?I min optik finder man som servicevirksomhed en l'?sning for kunden, n'?r fejlen ligger hos butikken/serviceudbyder.Dette var en utilfredsstillende oplevelse, og jeg m'? selvf'?lgelig tvivle p'?, om jeg kan stole p'? fremtidige leveringer fra Wolt og Meny Fredericia.H'?bl'?s kundeservice.MvhS'?ren
Har et par gange pr'?vet at stille dem til ansvar for at deres bude ikke leverer det jeg har bestilt. Har haft kontakt til p'?g'?ldende restaurant, som siger at jeg skal kontakte wolt. F'?rste gang fik jeg pengene p'? de glemte varer retur. Nu kender de pludselig ikke til at det kan lade sig g'?re.
Elendig service. Halvdelen af ordren bliver ikke leveret men hele bel'?bet tr'?kkes. Skal s'? bruge tid p'? en chatrobot for at f'? penge retur. Men ikke hele bel'?bet for det manglende mad da de tager et service fee…. Vildt nok. F'?rste gang jeg brugte wolt og helt sikker den sidste.
N'?sten altid forkert ordre og kold mad.Jeg har nu bestilt macdonalds og ventetiden er uden forklaring n'?sten 2 timer (med konstant for'?gelse af ventetiden fra bestilling). Jeg har skrevet til Wolt Support, som ikke har svaret mig i en halv time...Hvis i er underbemandede s'? bare st'? ved det og giv os en service der giver mening. Ved ikke hvad jeg betaler wolt+ for efterh'?nden...
Igen har de v'?ret en time om at levere, og min mad har v'?ret i bilen i 30 min+, s'? jeg ved jeg skal have koldt mad igen. Det her er helt normalt: (Jeg lavede orderen kl 10.55)---------------Copy/Paste------------------Levering forsinketBeklager! Din bestilling fra Durum Bar 2000 er blevet forsinket. Det forventede tidspunkt for levering er 11.51. Vi fors'?ger at komme frem til dig hurtigst muligt!Levering forsinketBeklager! Din bestilling fra Durum Bar 2000 er blevet forsinket. Det forventede tidspunkt for levering er 12.02. Vi fors'?ger at komme frem til dig hurtigst muligt!Her er en opsummering af anmeldelser det sidste '?r med wolt Danmark :---📉 Wolt i Danmark – Hvad g'?r galt? (Opsummering af brugernes oplevelser i 2024-2025)Selvom Wolt er en popul'?r platform, er mange danske brugere og bude begyndt at miste tilliden. De negative anmeldelser fra det seneste '?r afsl'?rer et tydeligt m'?nster af problemer – b'?de for kunder og leveringspartnere.---🚫 Typiske kundeproblemer:1. Maden kommer ikke frem – eller er iskoldFlere rapporterer, at deres mad enten slet ikke bliver leveret eller ankommer meget for sent og kold.Budene forsvinder fra kortet, og kunder st'?r tilbage uden mad og uden kompensation.2. Forkerte eller mangelfulde ordrerMaden stemmer ikke med det, der er bestilt – eller mangler helt.Mange oplever ikke at f'? pengene tilbage for fejl.3. Kundeservice skufferHj'?lpen er ofte langsom og uvillig til at tage ansvar.Mange brugere f'?ler sig ignoreret og oplyser, at de sj'?ldent f'?r fuld eller fair kompensation.---🧑🏍 Problemer bag kulisserne (fra budene selv):4. D'?rlige arbejdsforholdL'?nnen er faldet, og ventetiden mellem ordrer er steget.Mange bud siger, at det ikke l'?ngere kan betale sig at k'?re for Wolt.5. Algoritmen '?del'?gger servicenBud tvinges til at tage flere ordrer ad gangen, hvilket forsinker levering og '?del'?gger madkvaliteten.Resultatet? Kunder f'?r kold mad – og budene f'?r lavere karakterer.6. Nedprioritering af faste budeWolt bruger underleverand'?rer og udenlandsk arbejdskraft, som presser l'?n og vilk'?r for dem, der k'?rer fast.---? ️ Overordnet vurdering fra brugerne:Mange tidligere loyale kunder melder om manglende tillid, d'?rlig service og lavere kvalitet.De f'?ler, at Wolt prioriterer profit over b'?de kundeoplevelse og arbejdsforhold.---💬 Eksempel p'? typiske klager:> “Maden kom 50 minutter for sent – og var kold og forkert. Kundeservice ville ikke refundere. Det er sidste gang!”> “Som bud tjener jeg nu under halvdelen af, hvad jeg gjorde for et '?r siden. Jeg f'?r f'?rre ordrer og skal k'?re l'?ngere.”---❗ Konklusion:Wolt er stadig en stor akt'?r p'? markedet, men et stigende antal brugere advarer om en markant forringelse i b'?de service og p'?lidelighed. Hvis du overvejer at bestille – eller levere – via Wolt, b'?r du v'?re opm'?rksom p'? de tilbagevendende problemer, som b'?de kunder og bude rapportere.
I dag s'?ndag d.8.6 bestilte vi mad via Wolt fra Berliner Gem'?se D'?ner kebab i S'?borg For det f'?rste var der en halv times forsinkelse og da maden kom manglede der noget mad, og maden var kold ! Jeg ringede til Berliner Gem'?se d'?ner og meddelte dette, men det var ikke deres problem blev der sagt - jeg skulle kontakte wolt Det er jo helt umuligt ! ! Man kan ikke ringe og chat bliver der ikke svaret p'? ?? “God” m'?de at undg'? klager p'? m'? jeg sige Jeg er ihvertfald f'?rdig med Wolt !! Total d'?rlig kundeservice b'?de p'? Berliner D'?ner og hos Wolt
0 STJERNER!!!!!Jeg bestilte noget mad, som skulle anulleres da adressen var forkert og jeg bestilte forkert ordre. Jeg skriver s'? til Wolt support som svarer 2 timer senere at “personen var p'? vej hjem og ville svarer n'?r vedkommende kom hjem” det forstod jeg hat af. Skriver s'? dagen efter og der er s'? g'?et 2 dage uden noget svar.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
