Wir haben einen Ausflug gebucht und sollten um 4 am Morgen abgeholt werden. Anscheinend hat TUI das dann vergeigt und keiner hat uns abgeholt. Der Betrag wurde trotzdem abgebucht und seit einem Monat nicht r'? ?ckerstattet.Sowohl App als auch der Kundendienst sind absolut untauglich. Anstelle weiterzuhelfen wird nur versucht, etwas zu verkaufen.
