Wir mussten unseren gebuchten Flug stornieren, da meine Ehefrau aufgrund einer Brustkrebserkrankung eine Chemotherapie beginnen muss.Wir haben TUI diese medizinischen Umst'? ?nde mit '? ?rztlichen Unterlagen mitgeteilt. Dennoch zeigte TUI keinerlei Kulanz oder Verst'? ?ndnis und verwies lediglich auf die Rolle als Vermittler sowie auf die Tarifbedingungen.Wir hatten auf Menschlichkeit und Kundenorientierung gehofft '??? doch stattdessen erhielten wir lediglich standardisierte Absagen.Einen finanziellen Verlust kann man irgendwann verkraften '??? aber mangelndes Mitgef'? ?hl in solch schweren Tagen bleibt unvergessen.Nach dieser Erfahrung werden wir in Zukunft keine Reisen mehr mit TUI planen. Sehr entt'? ?uschend
