Ich habe im M'? ?rz 2025 f'? ?r Weihnachten 2025 gebucht. Im Juni 2025 erhielt ich die Information, dass die gebuchte Zimmerkategorie nun nicht mehr bei TUI im Winter 2025 verf'? ?gbar w'? ?re. Nach telefonischer R'? ?cksprache wurde mir zuerst ein Downgrade angeboten (kleineres Zimmer zum gleichen Preis), sp'? ?ter dann ein Upgrade mit Zuzahlung oder eine komplette kostenfreie Stornierung. Ich habe die Stornierung bevorzugt. Ich vermute, dass das Hotel die Preise erh'? ?ht hat und TUI den Aufpreis nicht tragen wollte. Zudem erh'? ?lt man bei der Buchung nicht (wie bei anderen Reiseveranstaltern) eine Mail mit Anhang (z.B.Rechnung, gebuchte Leistungen etc.) sondern kann das nur '? ?ber das TUI-Konto einsehen. Da nun die Zimmerkategorie nicht mehr angeboten wurde, war auch in der Buchungs'? ?bersicht die urspr'? ?ngliche Zimmerkategorie nicht mehr ersichtlich sondern nur das Downgrade-Zimmer. Man sollte sich bei Buchung alles ausdrucken oder abspeichern, denn wer wei'?? schon 3 Monate sp'? ?ter, wie die Bezeichnung des urspr'? ?nglich gebuchten Zimmers hie'??..... Eine Buchung bei TUI kommt f'? ?r mich nicht mehr Frage.
