Ik kocht al voor een paar duizend euros bij Temu. Ik stuurde al duizend euros aan goederen terug. Geen enkel probleem. Nooit. Geen gedoe met waarom-vragen. Retour mag altijd, ook na een paar maand stuurde ik al iets terug. Geen enkel probleem. Als de kwaliteit, het formaat, de kleur, de geur, het uitzicht, de vorm of wat dan ook, me niet bevalt gaat het retour. Wat ik houd is goed. Ze hebben bijvoorbeeld zeer degelijk fotografiemateriaal. Leuke gadgets, Supertoffe cadeau's. Hun verkoopscommunicatie in verband met acties en kortingen, is niet zo fris. Daar loopt een onderzoek tegen. Maar daar ga je dan gewoon niet op in. En als je je toch hebt laten meeslepen met hun spelachtig systeem, dan kun je steeds annuleren of als je daar te laat voor bent het terugsturen. Ik zou wel willen dat meer bedrijven als Temu waren.
