Op 4-6 zijn wij naar Palma gereisd vanaf Brussel Charleroi, beide priority, dus betaald voor handbagage die volstrekt voldeed aan de afmetingen. Heenreis ging vlekkeloos, koffertjes voor handbagage goedgekeurd en mee het vliegtuig in. Vanochtend op het vliegveld van Palma het TEGENOVERGESTELDE!!!! Drie arrogante, brutale en zeer onvriendelijke dames aan de gate die ons vertelde dat DIEZELFDE handbagage te groot was en dus mee het cabine ruim in moesten. Hetzelfde verhaal bij 3 passagiers voor ons. Het enige wat de grondstewardess zeiden was: 'u kunt ook niet betalen, maar dan blijft uw bagage hier'. Je betaalt om dat koffertje mee te kunnen nemen!!! We hebben 30(!!!!!) minuten voor die gate gestaan omdat ze onderling het niet eens konden worden, cabine personeel kwam boos aan dat ze ons moesten laten gaan omdat het vliegtuig moest vertrekken... HORROR! 7 mensen die achter ons en de 3 andere passagiers netjes stonden te wachten omdat ze druk waren met onze koffertjes, kregen toen wij EINDELIJK 140 EURO EXTRA konden afrekenen te horen dat de gate inmiddels gesloten was en ze niet meer mee mochten.Als je een horror begin of eind wilt van een fijne vakantie, kies dan voor Ryanair. Wil je menswaardig behandeld worden? Kies s.v.p. Transavia, easyJet of iets vergelijkbaars waar ze je wel eerlijk, volgens de regels en menswaardig behandelen!!!
