Zeer slechte klantenservice. Bij overboeking word je geacht zelf een andere vlucht te regelen. Gemaakte kosten worden met allerlei ontmoedigingsbeleid, uitgesteld of helemaal niet betaald. Updates via de site zijn bijna altijd te laat. Veranderingen worden via de site wel vermeldt, maar je wordt zelf niet op de hoogte gesteld. Als je gaat bellen krijg je een grote mond of de verbinding wordt verbroken. Qua klantenservice het slechtste bedrijf dat ik ken.
