Onze ervaring met Ryanair was ronduit teleurstellend. Op de heenreis naar Dublin kregen we bij de balie te horen dat we per persoon '?? ?55 moesten betalen omdat de baliemedewerker ons moest inchecken. Dit werd niet duidelijk gecommuniceerd tijdens het boekingsproces en voelde als een ordinaire manier om extra kosten in rekening te brengen.De terugreis was echter n'? ?g erger. De gate was al gesloten, een half uur voor vertrek en wij stonden er een paar minuten later, maar het vliegtuig stond nog klaar. De vrouw v'? ?'? ?r ons mocht nog aan boord, maar mijn vriendin en ik werden geweigerd. Dit ondanks dat we nadrukkelijk hadden aangegeven dat 1 van ons lijdt aan paniek en echt terug moest. Het personeel toonde geen enkele empathie en reageerde ontzettend kortaf.Tot overmaat van ramp sloot de medewerker ter plekke zijn computer af terwijl wij nog aan het overleggen waren en hadden kunnen boarden. Bij de balie van Ryanair kregen we opnieuw geen hulp. We waren gedwongen om een nieuwe vlucht te boeken, wat ons '?? ?100 per persoon kostte.Deze ervaring heeft laten zien hoe klantonvriendelijk, inflexibel en onmenselijk Ryanair is. Dit was voor ons de laatste keer dat we met deze luchtvaartmaatschappij vliegen.
