Gisteren terug gevlogen van Sevilla naar Eindhoven Airport met Ryanair. I.v.m. slechte weer kon er niet geland worden op Eindhoven Airport en werd er uitgeweken naar Weeze (D). Hier kan Ryanair niets aan doen. Echter de gehele communicatie voor- en na de landing op Weeze was dramatisch slecht. Niemand wist precies wat de bedoeling was, personeel van Ryanair was verdwenen, het telefoonnummer van Ryanair is onderbezet en de chatrobot heeft het over het eten aan board terwijl je naar een medewerker vraagt. Je mag toch verwachten dat er een Ryanair medewerker de klanten begeleid tot iedereen veilig op de geplande bestemming is aangekomen? Of dat er een communicatiebord geplaatst wordt op de plaats waar iedereen zich op de luchthaven heeft verzameld?
