De vlucht van Eindhoven 28/12 naar Tanger oorspronkelijke vertrektijd was om 12:00uur wat een traumatische ervaring! Wegens weersomstandigheden is onze vliegtuig omgeleid naar Keulen. Wij moesten per bus reizen naar Duitsland, uiterlijk 14:15 uur zouden ze vertrekken vanuit Eindhoven. De mits was inmiddels allang opgetrokken maar goed, waarschijnlijk goedkoper om alle passagiers naar Duitsland te laten reizen en van Keulen naar Hahn Airport om 01:00 uur '???s nachts stapte we pas uit de vliegtuig! En tot 5uur '???s ochtends zonder fatsoenlijke maaltijd en slaapplek daar gebleven. Uiteindelijk weggegaan want mijn volgende vlucht vertrekt misschien 11:45 uur! Communicatie zeeer slecht. De rechten die volgens EU 261/2004 zijn geschonden!!! 1. Geen adequate communicatie over vertragingen 2. Omleiding naar Keulen zonder keuze om de vlucht te annuleren, ondanks het feit dat de mist was opgetrokken. 3. Lange wachttijden (tot voor mij 05:00 uur) zonder adequate maaltijd of accommodatie. 4. Extra vertraging in Hahn Airport van 3 uur, wederom zonder verzorging. 5. Geen aangeboden accommodatie of ondersteuning na aankomst! Geen enkel personeel van Ryanair was aanwezig om ons '? ?berhaupt op te vangen/informeren/verzorgen. Werkelijk waar onmenselijk hoe er met ons is omgegaan! Zeer getraumatiseerd door Ryanair, van kastje naar muur gestuurd.. en van de ene vliegveld naar de andere. Dit doe ik nooooit meer! Wil mijn volledige geldbedrag ook terug en onkostenvergoeding zsm ontvangen belachelijk voor woorden!
