Wij hadden bij onze vlucht vanuit Porto naar Eindhoven 1 stuks handbagage geboekt aangezien we daar voor een paar dagen meer dan genoeg aan hadden. Heenvlucht geen problemen mee gehad. Echter op de terugvlucht mocht deze koffer ineens niet meer door voor handbagage en moesten ter plekke 60 euro betalen als boete. De persoon was niet aanspreekbaar over het feit dat het niet klopte. Voor mij een dikke doei naar Ryanair en als de keus voor een andere maatschappij er is is het niet moeilijk meer. Zo onvriendelijk net als die klantenservice die je ervoor benaderd.
