Ik stond afgelopen woensdag met mijn geprinte instapkaart klaar om in te stappen op de vlucht naar Valencia in Eindhoven, toen mocht ik niet instappen omdat er zogenaamd een kleiner toestel was gekomen en werd ik op stand -by list gezet. Tot mijn grote verwondering stond er een medewerker van Ryan Air naast me te wachten om mee te vliegen met zijn zoon, die had mijn plek gekregen 14 F stond ook op zijn boarding kaart. Ze overboeken dus mee eigen personeel en laten klanten in de kou staan. En deze meneer vertelde dat er geen kleiner toestel was gekomen mar het grootste wat ze hebben. Schandalig!!!
