Deze maatschappij is nog niet eens 1-ster waardig! Zint eer gij begint! Begin januari geboekt, uiteindelijk moest ik mn vlucht wijzigen wegens persoonlijke omstandigheden maar mijn boeking werd niet weergegeven in mijn account. Geprobeerd toe te voegen, dat lukte, maar vervolgens mijn vlucht wijzigen was een groot probleem, ik kon er niet in. Zelf online inchecken ging niet. Tot 1,5 maand voor vertrek wekelijks bezig geweest om het probleem op te lossen, maar telkens vh kastje naar de muur gestuurd. Eerst gebeld, toen doorverwezen naar de chat. Er werd mij drie weken achter elkaar verteld dat ik nog een weekje moest afwachten, dan zou de storing verholpen zijn. De laatste medewerker had mijn probleem zelfs doorverwezen naar een andere afdeling, die zouden het probleem echt kunnen oplossen....Daarna nog mails gestuurd, die moeten nog steeds in behandeling worden genomen. Toen op de dag van vertrek nog maar een keer gebeld, maar je wordt als vuil behandeld. Een standaard riedeltje klinkt er aan de andere kant vd lijn, door vaak onverstaanbare medewerkers. En als je er tegenin gaat wordt er gewoon in je oor opgehangen. Waardeloos! Dat dit kan en mag is ongelooflijk! Ik ga het er niet bij laten zitten. Hopelijk is er een site waar gedupeerden kunnen samenspannen zodat dit naar de rechter kan. Ik vind het echt onbegrijpelijk dat dit zomaar kan.
