Mijn jongste zoon had met zijn vriendin een vlucht geboekt en vloog 21-05-2025 van Pisa naar Eindhoven. Echter, zij wisten niet dat ze ook nog binnen een aantal uur moesten inchecken. Toen ze vervolgens wilde inchecken moesten ze '?? ? 110 extra betalen. In mijn ogen pure diefstal, over de rug van 2 studenten die doorgaans niet veel te besteden hebben. Een zeer bittere pil voor deze twee die gespaard hadden voor een leuk reisje. Ik ben zelf al bijna 30 jaar werkzaam in de luchtvaart, maar hoor voor het eerst dit soort praktijken. Tegelijkertijd verklaart dit ook de zeer lage CSAT van Ryanair.
