We deden de online check in. Op de website kreeg ik de melding dat het online inchecken niet gedaan kon worden bij 2 keer proberen. Op de luchthaven werd gezegd dat we het online inchecken niet gedaan hadden. Toen we het gingen uitleggen was het ons probleem. We moesten 10 euro pp bij betalen voor het online inchecken. Eenmaal thuis zagen we dat er 60 euro was afschreven van de creditcard. Vervolgens gemaild met de klanten service en zij gaven aan dat we hadden moeten bellen en maakte van de klacht dat het was opgelost. Vervolgens gebeld. Er wordt dan gezegd dat we hadden moeten bellen. En dat het jammer is dat de medewerker het verkeerde bedrag gaf, maar de juiste informatie staat ook op het internet. Helemaal klaar met dit bedrijf.
