Doordat ik een foutje heb gemaakt met de invoering van mijn naam Arno zoals ik normaal heet en deze heb gebruikt i.p.v. Arnoldus kostte het me 160 euro om toch door te kunnen gaan voor een vlucht naar mijn zoon en kleindochter. Waar is de klantvriendelijkheid van Ryanair? Ons gezin vliegt wel een keer of 10 over en weer. En nu wordt ik gestraft voor een fout van mijn kant. In plaats dat ze zeggen zullen we even helpen?Geen mededogen of hulp aanbieden. Nee de directeur moet nog meer verdienen. Jammer want met de mensen op de werkvloer of in het vliegtuig is het altijd goed om mee om te gaan.
