Beste Jessica,Vervelend om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze printers zijn zeer gevoelig waardoor afwijkingen dus helaas in een verkeerd resultaat kunnen eindigen. In het aangeleverde bestand was de tekst als outlines i.p.v. lettertype aangeleverd. Via onze uitgebreide bestandscontrole wat we als optie aanbieden, wordt dit dan ook opgemerkt.We hadden je nog een gratis herdruk aangeboden op basis van een nieuw bestand, maar daar wilde je geen gebruik van maken. We begrijpen echter wel dat dat gezien de tijdsdruk niet de meest waardevolle oplossing is. Daarnaast hebben we nog 30% korting op je factuur aangeboden.We willen je ter tegemoetkoming ook nog €50 tegoed geven bij een volgende order. Dit bespreken we graag nog even met je via de klantendienst. Onze excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen we het vertrouwen toch nog terugwinnen en de samenwerking voortzetten.Groeten,Reclameland
