Dit dossier staat op naam van mijn moeder Cappaert Monique. Ik dank u hartelijk voor uw antwoord. Ik denk dat U goed hebt aangevoeld wat voor een indruk dit bij ons heeft nagelaten, namelijk dat ze liever een nieuw hoorapparaat van duizenden euros verkopen dan de klant te helpen met een gratis vervangstuk.Er ontbrak een klein stukje aan het buisje van mijn 94 jaar oude moeder haar hoorapparaat. Volgens de winkel in Sint Pauwels was het onmogelijk om dit vervangstuk nog te vinden (apparaat is aangekocht in 2018) en moest er een nieuw hoorapparaat worden gekocht. Ben een andere Laperre winkel binnen gestapt waar ze onmiddelijk en zonder enig probleem dit vervangstuk gratis hebben gegeven !!!
