Ik heb begin 2023 de duurste hoorapparaten gekocht die toen bij Lapperre beschikbaar waren. Ik ben er niet mee geholpen: slecht spraakverstaan ook in rustige situatie, kan niet naar radio of muziek luisteren, TV lukt alleen met connector.De service was tot eind 2024 ondermaats - ik kreeg nauwelijks informatie, vragen werden niet beantwoord. Ik heb veel info zelf opgezocht. (vb. handleiding hoorapparaten en connector, onderhoudstips....) Sedert begin 2025 heb ik 2 andere audiologen gezien en ik ervaar nu meer bereidwilligheid, ik krijg meer info en qua horen ook iets beter resultaat. Het kan zijn dat de spitstechnologie van Phonak niet voor iedereen geschikt is maar dan moet daarmee rekening gehouden worden bij de verkoop van apparaten.Mijn vraag aan de firma Lapperre: graag verlenging van mijn garantieperiode voor de 2 jaar die ik aan deftige begeleiding gemist heb. Zoveel geld voor zo weinig resultaat. Jammer.
