Sluit a.u.b. niets af bij GSMweb. Ik heb via hen een toestel met abonnement besteld. Op hun website geven ze aan dat het toestel op voorraad is en binnen 2 dagen wordt geleverd. Bij het plaatsen van de bestelling wordt er €0,01 cent van je rekening afgeschreven ter ondertekening van het contract. Vervolgens krijg ik een e-mail dat ik opnieuw het contract moet ondertekenen, omdat het niet gelukt is. Wat natuurlijk heel vreemd is. Dus toen werd er een tweede keer weer €0,01 afgeschreven van m’n rekening. Heel vreemd dat het ondertekenen niet gelukt is. Het lijkt er op dat ze dit bewust doen zodat ze bij alle nieuwe klanten €0,01 kunnen afschrijven. Makkelijk geld verdienen op deze manier. Hierna was er een radiostilte. Je hoort helemaal niets meer. Ik krijg geen bevestigingsmail, helemaal niets. Na een paar dagen ontving ik een brief met factuur en een simkaart. Wat heb ik aan een simkaart zonder telefoon? Dat is net zoals brandstof kopen zonder dat je een auto hebt. In de brief stond ook nog eens een ander maandbedrag dan dat ik had afgesproken en voor had getekend.Vervolgens besloot ik ze te bellen aangezien ze beloven binnen 2 dagen de telefoon te leveren en er inmiddels al dagen voorbij zijn gegaan. De medewerker aan de telefoon gaf aan dat er vertraging is bij de leverancier en dat de telefoon over een paar dagen geleverd zou worden. Aan het einde van de week besloot ik weer te bellen aangezien ik nog steeds geen toestel ontvangen had. Weer kreeg ik een ander verhaal te horen, dat de telefoon begin volgende week geleverd zou worden. Vervolgens weer wachten. In de tussentijd staat er op de site nog steeds dat er binnen 2 dagen geleverd wordt. Beloftes die niet worden nagekomen. De week erop belde ik weer en weer kreeg ik een andere smoes te horen, dat de telefoon aan het einde van de week geleverd zou worden. Weer wachten. Je raad het al, weer niets ontvangen. Toen besloot ik het hele zooitje te annuleren aangezien ik er geen vertrouwen meer in had. Ik ben toen pas ook op internet gaan zoeken naar reviews en blijkbaar regent het van de slechte reviews. Mensen die al maanden wachten op hun telefoon. Als ik dit eerder wist dan had ik nooit wat besteld bij GSMweb.Daarna ook nog moeite moeten doen om de simkaart terug te sturen en €1,25 moeten betalen voor een postzegel. Na een tijdje zag ik ineens tot mijn grote verbazing dat ze de eerste factuur van het abonnement van m’n rekening hebben afgeschreven. Terwijl ik de bestelling heb geannuleerd en het abonnement niet eens actief was! Ik heb de simkaart nooit gebruikt deze zat nog in de verpakking en ik heb nooit een telefoon ontvangen. Nu moet ik 6 weken wachten totdat ik m’n geld terug krijg. Stelletje oplichters bah. De medewerkers zijn onvriendelijk en houden klanten aan het lijntje. Bespaar je zelf hoofdpijn en stress voor die paar tientjes. Er zijn genoeg aanbieders waar je uiteindelijk voordeliger uit bent en die betere service bieden.
