Onlangs praktisch opgelicht door dit bedrijf. Opzet was heel simpel: iPhone 15 + 1j abbo met levertijd van 2 dagen. Na anderhalve week nog steeds niks ontvangen, geen bericht vanuit gsmweb en meerdere malen zelf gebeld voor updates zonder resultaat. In de tussentijd wel mijn vorige abonnement moet annuleren en afkopen '? 70 euro om over te stappen en nieuwe simkaart in gebruik moeten nemen. Na twee weken bestelling maar geannuleerd (binnen wettelijke opzegtermijn) omdat mobiel nog steeds niet was geleverd en wij over 2 dagen voor meerdere maanden in het buitenland zouden zijn. Klantenservice heeft geen enkele begrip voor situatie en was alleen maar bezig met uitstellen of andere abonnementen verkopen. Geen enkele hulp bij het behouden van nummer terug naar de oude provider en ook geen restitutie voor afkoop som vorige provider. Eind resultaat -70euro, geen mobiel, heel veel belletjes met GSMweb en providers: zeer frustrerende ervaring.
