Ik kan inmiddels een boek schrijven over mijn verschrikkelijke ervaringen met dit bedrijf, maar ik houd het even zo kort mogelijk en wil iedereen van harte aanbevelen om ver weg te blijven van GSMWEB:- Op de website staat 'Op Voorraad' bij de toestellen. Dit is niets anders dan een lokkertje. Als je vervolgens een abonnement afsluit, het contract ondertekend en de toestelbetaling verricht: complete radiostilte. Een maand later en meerdere beloftes later blijkt dat het toestel nog steeds 'in bestelling' is, waarbij niet kan worden aangegeven wanneer het toestel geleverd wordt. Een geboden oplossing is een lelijke (mening) andere kleur, waarvoor je vervolgens nog 0,93 cent moet bijbetalen, daar zakt je de broek toch van af. Overigens wordt er telefonisch dan ook dood leuk verkondigt dat de levertijden op de website een 'indicatie' zijn. Ze antwoordde ook bevestigend op mijn vraag of het dan ook een 'indicatie' is dat een toestel op voorraad is. De reeds afgezakte broek, zakte verder...- Als je ze belt wordt een bandje afgespeeld waarin wordt aangegeven dat het drukker is dan normaal en dat je ook een e-mail kunt sturen. DOE DIT VOORAL NIET. Ze reageren niet op e-mails. Telefonisch krijg je uiteindelijk nog iemand aan de lijn (niet dat je er veel aan hebt, maar dat ter zijde). Telefonisch geven ze overigens ook aan dat er een personeelstekort is op de mailafdeling; wel handig om dan klanten te verzoeken om een e-mail te sturen.- Vul ook vooral niet je gegevens in op de website, tenzij je echt een abonnement wil afsluiten (denk 2 keer na!). Ik heb per ongeluk 2 aanvragen ingediend (en uiteindelijk 1 doorgezet). Na het invullen van je gegevens blijft dit bedrijf je net zo lang stalken, totdat je de order afrond. Zowel per SMS als per e-mail. Ze geven aan dat de aanvraag geannuleerd is, maar toch gaat de stalking door. Ze kunnen niet uitleggen waarom... Overigens staat er in de e-mail / SMS ook geen mogelijkheid om deze stalking uit te zetten of om de aanvraag te annuleren. Is dat uberhaupt toegestaan?Ik heb om een herroepingsformulier gevraagd. Maar aan de recensies hier te lezen, wordt dat nog een helse onderneming.
