Ik ben al 15 jaar klant bij GSM web maar dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. Ik zit nu al 1 maand te wachten op mijn nieuwe telefoon, ook voor mijn moeder besteld zelfde verhaal. Iedere keer lang wachten aan de telefoon met soms wel 14 wachtende voor je. En iedere keer dezelfde reactie, we hebben leveringsproblemen (terwijl online staat dat hij leverbaar is) volgende week of einde van de week krijgt u zeker bericht... nou niet dus. Vandaag weer gebeld, en nu zei de dame aan de lijn ja ik spreek u nu elke week en begon zelfs te lachen hierom?! terwijl ik haar ook had uitgelegd dat wij een terminaal familielid hebben en goed bereikbaar moeten/willen blijven. Nu raakt mijn geduld wel echt op, de mail wordt ook niet op gereageerd die ik inmiddels 2 weken terug heb gestuurd. Inmiddels betaal je al voor je nieuwe abonnement maar je hebt nog steeds geen mobiele telefoon ontvangen. Nog nooit zo'n slechte ervaring met hun gehad, wat mij in de toekomst anders zal doen besluiten en niet meer bij hun te bestellen. Bedankt voor je gelach in het telefoon gesprek wat je net deed, hiermee verliezen jullie 2 klanten in de toekomst, respectloos gedrag vindt ik dit.
