Krijg een e-mail dat DPD mijn pakket vandaag komt bezorgen in een aangeduid tijdvak. In dat tijdvak ben ik gewoon thuis. Vervolgens krijg ik in datzelfde tijdvak een e-mail van DPD dat zij mij niet thuis hebben aangetroffen en dat ik mijn pakket bij het Pakketpunt moet afhalen. Dit is de zoveelste keer!Van de tientallen pakketten die DPD over de afgelopen jaren bij mij thuis had moeten bezorgen, is DPD welgeteld twee keer aan mijn deur verschenen. Alle andere keren moest ik het gaan ophalen bij een Pakketpunt, terwijl ik gewoon thuis was.Beoordelingswebsites Kiyoh en Trustpilot staan al jaren vol met reviews van gelijke strekking. Toch heeft dit nog steeds niet geleidt tot verandering. Dat betekent dus dat zelfs ook het management en de directie van DPD van hetzelfde laken een pak zijn als de bezorgers.DPD zelf verkondigt op Kiyoh en Trustpilot een toonaangevende dienstverlener te zijn. Nou, toonaangevend zijn ze zeker. Je moet alleen niet vragen wat voor toon!
