Pakket wordt in een pakketkluis geleverd maar de afhaalcode wordt niet gestuurd. Medewerkers van de klantenservice vertellen steeds een ander niet kloppend verhaal. De een verteld me dat de afhaalcode per mail aan mij wordt verstuurd. Deze mail heb ik nooit ontvangen. De ander zegt dat dit niet mogelijk is en dat de verzender de afhaalcode naar mij moet sturen. Dit terwijl deze normaal in de dpd app verschijnt.Een klacht indienen bij dpd is over deze zaak niet mogelijk volgens de laatste medewerker.
