De verzender geeft correcte adresgegevens door aan DPD, maar bij DPD gaat het mis. Ze laten niets weten, en verplichten je om een profiel an te maken waar je alsnog niet de adresgegevens kan aanpassen Bellen is een betalend nummer waarbij je 25 min aan de lijn hangt dat het even heel druk is. De persoon die antwoord heeft ook geen fijne job maar blijft moedwillig zeggen dat de fout bij de verzender ligt Betaald bellen is de enige manier om ze te contacteren De chatbot doet nietsHun mailadres op de contactpagina is weg maar het is reply en dan de at dpd.comDe app en het profiel doen niets en DPD ook niet.