Vreselijk slecht bedrijf, wacht al 9 dagen op een pakket, nog steeds niet ontvangen en nu is het retour gestuurd. Pakket zou bezorgd worden op een afhaalpunt en,dus geen sprake van een fout adres. 2x over een mail gekregen dat het pakket afgeleverd zou zijn, maar na 2x een speciale fietstocht naar het afhaalpunt, blijkt dpd 2x dezelfde fout te hebben gemaakt en was er geen pakket! Talloze keren gebeld naar klantenservice, medewerkers hebben geen inzicht in details,kunnen precies hetzelfde inzien sls de mail die DPD verstuurd naar de ontvanger en schepen je daarna zeer onvriendelijk af! Het interesseert hen niet en ergens snap ik het wel dat je sto'?cijns wordt als je de hele dag alleen maar klachten krijgt en het enige wat zij kunnen doen is aangeven de verzender te bellen. Verzender legt fout bij DPD en dat lijkt me ook logisch. Je komt dus geen steek verder met deze "service" en dat frustreert enorm! Intussen is het pakket dus weer retour afzender en ik krijg geen reden 'waarom' te horen.Bestelling was op 14 mei verzonden door verzender en door DPD ontvangen....hoe bestaat dit? Geen enkele oplossing geboden in deze reis van nu al 9 dagen en we zijn er nog niet! Echt schandalig!
