Gisteren zou mijn pakket binnen komen. Moest de hele dag ervoor thuis blijven. Op de live tracking stond de DPD bus bijna de hele dag op dezelfde plek met nog 20+ adressen te gaan. Toen het eenmaal mijn bezorg tijd was stond hij er nog. Hij verplaatste niet. Toen het rond 17:00 uur was waren ineens alle adressen af en bij mij stond er dat het niet mogelijk was om het pakket te bezorgen. Ik was de hele dag thuis en de bezorger is niet eens langs geweest. Terwijl hij wel de straat hiernaast is geweest!!Dan komt er vandaag. Zou weer tussen een bepaalde tijd langskomen. Weer de live tracking erbij en precies hetzelfde verhaal als gisteren!! De bezorger stond letterlijk de hele dag op dezelfde plek en bewoog weer niet. Overal op de website en in de Q&A staat download de app en hou het in de gaten maar die tracking is waardeloos. Ineens 2 uur na mijn bezorgtijd om 16:00 stond de bezorger aan de deur. Pakketje in ontvangst genomen. Dan zal je ook wel een mailtje verwachten dat het pakket bezorgd is toch? Mooi niet dus. Ik kreeg het mailtje pas om 17:00. Tot die tijd stond hij op de live tracking nog steeds op dezelfde plek. Ik vermoed dat de bezorger gewoon alle adressen langst gaan en aan het einde van de dienst alles afvinkt. Dit zou niet mogelijk moeten zijn.Wat een waardeloze bezorgservice!
