İk had via Groupon een matras besteld dat uit İtalie zou moeten komen. Mijn pakket wat ik in januari zou moeten hebben ontvangen is na 5 maanden nog steeds niet terecht gekomen. Vervolgens heb ik een claimformulier gevuld op verzoek van Groupon. Hierna heb ik een telefoontje gekregen van Dpd dat het bij de verkeerde nummer zou geleverd zijn. Nummer 17 ipv 117. Medewerker geeft aan dat ze zo snel mogelijk de pakket zouden leveren op de juiste adres. 4 maanden verder en nog steeds niks ontvangen. Helaas heb ik alleen de pakketnummer van een andere koeriersbedrijf uit İtalie die het bij DPD Benelux heeft afgeleverd. Hierdoor geeft dpd medewerker aan dat ze mij niet kunnen helpen.2 weken terug had mijn buurman ook toevallig via Groupon een pakket uit İtalie besteld. Pakket kon niet geleverd worden, omdat ze niet thuis waren. Mijn buurman heeft hierover tot heden helemaal geen mail etc. ontvangen en kreeg een bericht van de eigenaar van een dpd punt dat zijn pakket daar lag. Als de eigenaar toevallig geen bekende was, kon mijn buurman net als ik ook op zoek naar zijn pakket.
