Waarom wordt een pakketje niet gewoon op je huisadres bezorgd, maar rechtstreeks naar een pakketpunt. Heb een code gekregen, niet via DHL maar via een pushbericht, code niet opgeslagen. DHL werkt alleen met een chat en die kunnen je ook niet verder helpen. Waar is toch die normale communicatie gebleven. Weet nu echt niet hoe ik aan mij pakketje kan.
