Gisterenavond vanaf 17.30 zou er een pakketje geleverd worden. Ik ben de hele tijd thuis geweest. NIETS kwam, ook geen bericht van DHL over vertraging, op de track en trace was ook niets terug te vinden over vertraging. Als er een bericht over was gekomen, had ik daar wel begrip voor gehad. Pas vanochtend kon ik zien dat de bezorgdag naar dinsdagavond verschoven was. DHL: dat wisten jullie gisteren aan het begin van de avond ook al! Waarom niet even de klant in kennis stellen van de vertraging???
